LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

Dasar Privasi kampungjudi menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus sesi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi kami. Kami menerangkan tujuan...

Data akaun diterangkanKuki dan sesiPermintaan pembetulanHubungan sokongan
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan privasi jelas

Teroka cara data akaun diproses

Dasar ini meliputi data yang anda berikan kepada kampungjudi, data teknikal yang terhasil daripada akses akaun, serta rekod transaksi yang diperlukan untuk menyemak pembayaran dan pengeluaran. Kami memproses nama akaun, nombor telefon, emel, alamat IP, pengecam peranti, log sesi, rujukan transaksi dan mesej sokongan hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun anda. Akses kepada perkhidmatan tertakluk pada lokasi, ketersediaan teknikal dan keadaan

di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila pihak perkhidmatan pembayaran atau penyedia pengesahan membantu memproses permintaan anda, mereka menerima butiran yang diperlukan sahaja. Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika dasar berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini supaya anda boleh membaca perubahan sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang data peribadi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta pembetulan data, atau semak status permintaan privasi, hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai. Sertakan ID akaun, kaedah...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan akaun aktif. Pasukan...
Emel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan...
Borang keselamatan Jika anda mengesyaki akses akaun tanpa kebenaran, gunakan borang keselamatan dalam pusat bantuan. Kami...
AMALAN DATA

Semak amalan privasi akaun anda

Kami mengurus Dasar Privasi sebagai dokumen operasi, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap bahagian dipadankan dengan aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, pembayaran, pengeluaran, sokongan dan keselamatan. Apabila proses berubah, pasukan produk dan...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, emel, nombor telefon dan kata laluan yang dilindungi. Data ini digunakan untuk akses, pemulihan akaun dan komunikasi berkaitan privasi.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti luar biasa untuk mengurangkan risiko pencerobohan. Jika isyarat berisiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum memproses permintaan privasi.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk penyelarasan pembayaran, semakan pengeluaran dan pertikaian akaun. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan rekod tersebut untuk tugas khusus.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, kewajipan rekod dan permintaan sokongan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan penggunaan mengikut keadaan sistem.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, penjelasan penggunaan data atau salinan rekod tertentu. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian menerangkan tindakan yang boleh dibuat dan sebab jika permintaan ditolak.

Cari jawapan tentang hak privasi

Kami mengumpul data akaun yang anda berikan, log akses, pengecam peranti, rekod transaksi dan mesej sokongan. Data tersebut membantu kami mengendalikan akaun, menyemak keselamatan, memproses permintaan dan menjawab pertanyaan privasi.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertikaian dan menyemak pengeluaran. Kami tidak menyimpan lebih banyak butiran pembayaran daripada yang diperlukan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama akaun, emel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, menyimpan tetapan, mengesan ralat halaman dan membantu keselamatan sesi. Anda boleh mengehadkan kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pembayaran, pengesahan, keselamatan, sokongan teknikal atau kewajipan yang berkenaan. Pihak tersebut menerima butiran berkaitan tugas mereka, bukan akses terbuka kepada akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, rekod transaksi, pertikaian dan keperluan keselamatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan penggunaannya secara berperingkat.

Anda boleh menggunakan sembang dalam akaun atau menghantar emel ke [email protected]. Sertakan ID akaun dan permintaan yang jelas, tetapi elakkan menghantar dokumen sensitif sehingga pasukan kami memintanya.